招聘网络客服专员


河北康惠医疗器械有限公司由于公司业务发展需要现招聘网络客服专员2-4人
岗位要求:
1、有京东 、天猫、淘宝相关售前、售后的客服经验优先;
2、熟悉操作电脑,善于学习各种软件;
3、有耐心,声音甜美,善于沟通;
4、有强烈的责任感及敬业精神,能承受较大的工作压力;
5、做事认真负责,有责任心,较强的执行力;
6、大专以上学历,有经验优先;
7、打字快,反应机智灵敏,有一定的协调能力和应变能力。

工作内容:
1、通过京东咚咚等即时工具与客户进行沟通;
2、回复电话咨询和网络咨询,进行产品售后的指导咨询工作;
3、记录汇总咨询中突发事件,及时分析并反馈给上级主管人员;
4、帮助顾客查询订单、快递、跟踪物流信息;
5、协助上级发现现有工作中的不足,并积极参与和解决发现的工作问题;
6、努力做好新客户开拓及老客户维护工作,定期回访老客户,做好客户关系管理。

有意者请发简历到:2728088493@qq.com

联系电话:0311-89186529

河北康惠医疗器械有限公司期待您的加盟,与您携手共进。